Программа лояльности

Программа лояльности (далее — Программа) — это правила, по которым мастерская 3DGamBiT (далее — Продавец) начисляет покупателям бонусные баллы и принимает их в оплату заказов.

Участие в Программе добровольное. Оформляя заказ и входя в личный кабинет, покупатель соглашается с настоящими правилами. Если условия Программы не подходят, баллами можно не пользоваться — на обычную покупку это никак не влияет.

Баллы начисляются на счёт личного кабинета. Ключ счёта — адрес электронной почты, указанный при заказе: один адрес — один счёт.

Баллы начисляются за:

• заказ — после того, как заказ получил статус «Доставлен» или «Выполнен» и прошёл срок возврата и гарантии, установленный Продавцом. За отменённый или возвращённый заказ баллы не начисляются;
• регистрацию — приветственные баллы за первый вход в личный кабинет. Начисляются один раз на счёт;
• отзыв — за отзыв с фотографией по подтверждённой покупке. Начисляются после проверки отзыва;
• подписку — за подписку на каналы Продавца (MAX и Телеграм). Начисляются после подтверждения подписки.

Размер начисления за заказ — процент от стоимости товаров, без учёта стоимости доставки. Продавец устанавливает его в пределах от 3% до 10%. Сколько баллов вернётся за конкретный товар, покупатель видит в карточке товара и при оформлении заказа.

Баллы не начисляются за товары, приобретённые со скидкой или по промокоду, а также за стоимость доставки. Так Продавец не предоставляет двойную выгоду за одну и ту же покупку.

Баллы имеют срок жизни. По умолчанию он составляет от 90 до 360 дней с момента начисления. Срок жизни приветственных баллов может быть короче — от 14 до 30 дней.

Если баллы не были потрачены до конца срока, они сгорают и восстановлению не подлежат.

Продавец напоминает покупателю о предстоящем сгорании: за 7–14 дней до этой даты на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, уходит письмо. Дату ближайшего сгорания покупатель всегда видит в разделе «Мои бонусы» личного кабинета.

При оформлении заказа покупателю, вошедшему в личный кабинет, доступна галочка «Списать баллы». Рядом показано, сколько баллов доступно и сколько можно списать за этот заказ.

Баллами можно закрыть не более 30–50% стоимости заказа; остальную часть покупатель оплачивает деньгами.

Стоимость доставки баллами не оплачивается.

Итоговая сумма к оплате пересчитывается автоматически. Списать баллы можно только со своего счёта: заказ и счёт должны быть на один и тот же адрес электронной почты.

Баллы — это не денежные средства и не электронные деньги. Они не обмениваются на рубли или иную валюту, не выводятся со счёта и не передаются другим покупателям.

Баллы можно использовать только как скидку при оплате заказов у Продавца.

Продавец вправе аннулировать баллы, начисленные ошибочно или полученные недобросовестным путём — например, начисленные за заказ, который затем был отменён или возвращён.

Продавец вправе изменять условия Программы: размер начисления, срок жизни баллов, предельную долю оплаты баллами. Изменения не имеют обратной силы: баллы, начисленные до изменения, сохраняют срок жизни, действовавший на момент начисления.

Актуальная версия правил всегда доступна на этой странице. Вопросы по Программе — на почту 3dgambit@bk.ru.